29.06.2018

Комментарий АО «Газпром газораспределение Краснодар» к информации об оказании услуг по ТО ВДГО в Успенском районе Краснодарского края

В ряде СМИ была распространена информация со ссылкой на члена Центрального штаба ОНФ Наталью Костенко, в которой утверждается, что руководство АО «Газпром газораспределение Краснодар» систематически нарушает права потребителей, а именно указывается на требование в срочном порядке перезаключить договора по обслуживанию ВДГО по причине реорганизации районных подразделений Компании. Также, в сообщении Натальи Костенко говорится о том, что газовики филиала № 6 АО «Газпром газораспределение Краснодар» игнорируют представления Прокуратуры и добиваются своего обходными путями, отключая газ в Успенском районе 27 июня с 8 до 20 часов.

«Если подобные действия со стороны АО «Газпром газораспределение Краснодар» будут продолжаться, я со своей стороны сделаю все возможное, чтобы руководитель этой организации лишился своей должности по причине профессиональной некомпетентности» - цитируют Наталью Костенко СМИ.

АО «Газпром газораспределение Краснодар» официально заявляет, что информация относительно работы газораспределительной организации в Успенском районе излагается в искаженном виде и не соответствует действительности. Учитывая это, считаем необходимым сообщить следующее.

Мероприятия по реорганизации газовых хозяйств, входящих в систему Единого оператора по транспортировке природного газа в Краснодарском крае, АО «Газпром газораспределение Краснодар» не проводятся. Газовые хозяйства являются организациями, осуществляющими свою деятельность в соответствии со своими Уставами. Заключенные договора на ТО ВДГО/ВКГО считаются действующими и не будут расторгаться в одностороннем порядке. Все обязательства, взятые на себя газовыми хозяйствами, исполняются в полном объеме, в соответствии с условиями договоров и требований законов РФ в области газоснабжения.

Согласно Правилам пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденным постановлением Правительства РФ от 14 апреля 2013 г. N 410 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового газового оборудования" ТО ВДГО/ВКГО осуществляется на основании договора заключаемого между заказчиком и любой специализированной организацией, отвечающей установленным требованиям.

С 01.02.2018г. на территории Краснодарского края деятельность по ТО ВДГО/ВКГО начала еще одна специализированная организация- АО «Газпром газораспределение Краснодар».

АО «Газпром газораспределение Краснодар» является крупнейшей газораспределительной организацией на территории Краснодарского края, с развернутой филиальной сетью. Общество имеет в своем штате квалифицированных сотрудников и опыт проведения работ в газовой отрасли на протяжении более чем 59 лет. АО «Газпром газораспределение Краснодар» постоянно ведется работа по улучшению качества обслуживания абонентов по всем вопросам, входящим в зону деятельности Общества.

На территории Краснодарского края создана система «Единое окно». Так, для получения услуги или выполнения работ (в том числе и по ТО ВДГО/ВКГО) физическое лицо обращается в Клиентский центр района, который сам координирует все вопросы уже без участия абонента.

Кроме того, в АО «Газпром газораспределение Краснодар» с апреля 2018г. начал функционировать новый сервис для потребителей края - интернет-ресурс: «Личный кабинет», с помощью которого, любой зарегистрированный в нем потребитель может подавать заявки и получать всю необходимую информацию с помощью интернета, без необходимости посещения офисов Клиентского центра.

АО «Газпром газораспределение Краснодар» являясь клиентоориентированной организацией, предлагает абонентам на выгодных для них условиях заключить договоры на техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, учитывающие последние изменения законодательства РФ.

В части отключения газа в Успенском районе 27.06.2018 сообщаем, что остановка ГРС ст. Успенская предусмотрено «Графиком остановок ГРС, принадлежащих ПАО «Газпром» и эксплуатируемых ООО «Газпром трансгаз Краснодар» и ГРС, принадлежащих «Третьим лицам» для проведения плановых ремонтов, при выполнении которых временно прекращается подача газа в газораспределительные сети ГРО Краснодарского края для потребителей. Данный график составлен и утвержден в 2017 году. После проведения необходимых работ все отключенные абоненты были подключены.

АО «Газпром газораспределение Краснодар» всегда открыто для сотрудничества. Мы готовы помочь решить жителям Краснодарского края любой вопрос, в сфере компетенции Компании. Свои пожелания и предложения по поводу работы Филиалов можно оставлять на сайте www.gazpromgk.ru в разделе «Обратная связь» или по телефону «горячей линии» 8 (861) 279-33-75.